بکنگ4 سوالات
میں زیارتی سفر بک کرنا چاہتا ہوں، کیسے بک کروں اور کن باتوں کا خیال رکھوں؟
آپ ہمارے مقررہ تاریخوں والے سفری پروگراموں میں سے ایک منتخب کریں۔ آپ ہماری ویب سائٹ، فون یا ای میل کے ذریعے بکنگ کر سکتے ہیں۔ بکنگ سے پہلے ویزا کے لیے درکار دستاویزات ضرور چیک کریں (پاسپورٹ، رہائشی اجازت نامہ اور ویزا وغیرہ)
میں نے بکنگ کی ہے اور جلد منسوخ کرنا چاہتا ہوں۔ کیا مجھے رقم واپس ملے گی؟
عمرہ کو روانگی سے 4 ہفتے پہلے منسوخ کرنے پر آپ کو پوری رقم واپس ملتی ہے۔ حج کے لیے ماہِ رمضان سے پہلے منسوخ کرنے پر پوری رقم واپس ملتی ہے۔
سفر کے لیے زیادہ سے زیادہ کب تک رجسٹریشن ہو سکتی ہے؟ آخری بکنگ کب تک ممکن ہے؟
آپ روانگی سے 2 سے 3 ہفتے پہلے تک بکنگ کر سکتے ہیں، تاہم نشستیں محدود ہونے کی وجہ سے ہم ضمانت نہیں دے سکتے۔ بہتر ہے کہ جلد از جلد بکنگ کریں۔ خالی نشستوں کے بارے میں سوالات کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
مجھے جلد نیا پاسپورٹ ملنے والا ہے، کیا میں پھر بھی بکنگ کر سکتا ہوں؟
آپ اپنے موجودہ پاسپورٹ کی معلومات کے ساتھ رجسٹر ہو سکتے ہیں، البتہ بکنگ کے وقت یہ نوٹ لکھیں کہ آپ نے نئے پاسپورٹ کی درخواست دی ہے۔ باقی کام ہم سنبھال لیں گے یا آپ سے رابطہ کریں گے۔
ویزا9 سوالات
میں سعودی عرب کے لیے عمرہ یا حج کا ویزا لینا چاہتا ہوں، مجھے کن باتوں کا خیال رکھنا ہوگا؟
جیسے ہی آپ ہمارے ساتھ سفر بک کرتے ہیں، ویزا کی پوری کارروائی ہم سنبھال لیتے ہیں۔ اس کے لیے ہم آپ سے ضروری دستاویزات طلب کرتے ہیں اور آپ کے زیارتی سفر کا ویزا لگواتے ہیں۔
ویزا ملنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟ کیا میں اسے جلدی کروا سکتا ہوں؟
اگر تمام دستاویزات مکمل ہوں اور سفارت خانہ منظوری دے دے تو آپ کو 2 سے 3 ہفتوں میں ویزا مل جاتا ہے۔ اگر آپ جلدی چاہتے ہیں تو ہم اضافی فیس پر ایکسپریس سروس دیتے ہیں، ہم سے رابطہ کریں۔
میں جرمن شہری ہوں، کیا پھر بھی ویزا چاہیے؟ کن ممالک کو سعودی عرب کے لیے ویزا درکار ہے؟
جرمن شہریوں سمیت تمام ممالک کے شہریوں کو سعودی عرب کے لیے ویزا درکار ہے۔
کیا جرمنی سے باہر رہنے والا شخص ہمارے ذریعے ویزا کی درخواست دے سکتا ہے؟ ویزا کس کو مل سکتا ہے؟
ویزا کے لیے درکار دستاویزات والے حصے میں ہم نے بتایا ہے کہ کون ویزا کا اہل ہے۔ وہاں آپ کو تمام شرائط مل جائیں گی۔ اصولی طور پر غیر یورپی یونین شہری ہمارے ذریعے جرمنی میں ویزا حاصل نہیں کر سکتے۔
میرے والدین بھی حج یا عمرہ پر ہیں، کیا میں ان کے ساتھ وقت گزار سکتا ہوں یا گروپ سے الگ ہو سکتا ہوں؟
آپ وہاں اکیلے یا اپنے رشتہ داروں کے ساتھ وقت گزار سکتے ہیں۔ تاہم واپسی کی پرواز تک پاسپورٹ وزارتِ حج کے پاس رہتے ہیں، اس لیے آپ مکمل آزاد نہیں ہوتے۔ جب ہم شہر بدلتے ہیں تو آپ کو ہمارے ساتھ سفر کرنا ہوگا۔
کیا ہیلتھ انشورنس ویکسین کا خرچ برداشت کرتی ہے؟
کچھ ہیلتھ انشورنس کمپنیاں ویکسین کا خرچ دیتی ہیں۔ اس بارے میں اپنی انشورنس کمپنی سے رابطہ کریں۔
کیا میرے بچے کو گردن توڑ بخار (میننجائٹس) کی ویکسین لازمی چاہیے؟
ایک سال سے کم عمر بچوں کے لیے ویکسین ضروری نہیں۔ ایک سال سے بڑے بچوں کے لیے بھی اگر صحت ویکسین کی اجازت نہ دے تو میننجائٹس ویکسین ضروری نہیں؛ اس کے لیے بچوں کے ڈاکٹر کی تصدیق کافی ہے۔
میں پہلے ہی میننجائٹس کی ویکسین لگوا چکا ہوں، کیا دوبارہ لگوانی ہوگی؟
آپ کی ویکسین روانگی کی تاریخ کے بعد کم از کم 3 سال تک کارآمد ہونی چاہیے، ورنہ دوبارہ لگوانی ہوگی۔
ہم شادی شدہ ہیں لیکن ویزا کے لیے سرکاری نکاح نامہ نہیں ہے، اب کیا کریں؟
اسلامی طریقے سے نکاح کرنے والے کسی مسجد یا اسلامی ادارے سے تحریری تصدیق حاصل کر سکتے ہیں۔ اگر خاندانی نام ایک جیسے ہوں تو نکاح نامے کی ضرورت نہیں۔
پرواز اور ٹرانسپورٹ7 سوالات
آپ کن ایئرلائنز کے ساتھ سفر کرتے ہیں؟
ہم زیادہ تر سعودی ایئرلائنز اور ٹرکش ایئرلائنز سے سفر کرتے ہیں، کیونکہ ہم دونوں کے سرکاری رکن ہیں۔
میرے پاس ہوائی اڈے تک جانے کا کوئی ذریعہ نہیں، میں کیا کروں؟
جب ہم سعودی ایئرلائنز سے سفر کرتے ہیں تو آپ تیز رفتار ٹرین سے ہوائی اڈے آ جا سکتے ہیں۔
میں کتنے کلو سامان لے جا سکتا ہوں؟
سعودی ایئرلائنز میں آپ 46 کلو تک سامان اور 8 کلو دستی سامان لے جا سکتے ہیں۔ ٹرکش ایئرلائنز میں 30 کلو اور 8 کلو دستی سامان کی اجازت ہے۔ واپسی پر دونوں ایئرلائنز میں فی کس اضافی 5 لیٹر آبِ زمزم لے جا سکتے ہیں۔
بکنگ کے بعد ہمیں ٹکٹ کب ملیں گے؟
ٹکٹ ای ٹکٹ ہیں، اس لیے آپ کو فکر کی ضرورت نہیں۔ صرف پاسپورٹ کافی ہے۔ پھر بھی ہم آپ کو ٹکٹ کی تفصیلات ای میل کر دیں گے۔
کیا میں ہوائی جہاز میں نماز پڑھ سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ جہاز میں بیٹھ کر نماز پڑھ سکتے ہیں۔ ہم مشورہ دیتے ہیں کہ جہاز میں سوار ہونے سے پہلے وضو تازہ کر لیں۔ نماز سکون اور آہستگی سے پڑھیں تاکہ کسی کو تکلیف نہ ہو۔
کیا میں واپسی پر براہ راست اپنے آبائی ملک جا سکتا ہوں، اور کیا پہلے یا بعد میں واپس آ سکتا ہوں؟
عمرہ میں واپسی پر آپ ممکنہ طور پر اپنی پسند کے ملک جا سکتے ہیں، لیکن حج میں آپ کو واپس جرمنی ہی آنا ہوگا۔ جانے کی پرواز میں ہمیں لازماً گروپ کے ساتھ سفر کرنا ہوتا ہے۔ واپسی پر پہلے روانہ ہونا ممکن ہے؛ طے شدہ تاریخ کے بعد روانگی کی اجازت نہیں۔ تفصیلات کے لیے ہم سے بات کریں۔
اگر ہوائی اڈے پر میرا سامان گم ہو جائے تو کیا ہوگا؟
اگر آپ کا سامان نہ ملے تو آپ کو فوراً خود متعلقہ کاؤنٹر پر گمشدگی کی رپورٹ درج کرانی ہوگی۔ چونکہ گمشدہ سامان ذاتی اشیاء کا معاملہ ہے، اس لیے ہم آپ کی جگہ کارروائی نہیں کر سکتے۔
ہوٹل6 سوالات
آپ کے پیکج میں کون سے ہوٹل شامل ہیں، کیا میں اپنی رہائش خود انتظام کر سکتا ہوں؟
ہم برسوں سے قابلِ اعتماد ہوٹلوں کے ساتھ کام کر رہے ہیں، اس لیے آپ بے فکر رہیں۔ ہمارے منتخب ہوٹل بہت صاف ستھرے اور قابلِ سفارش ہیں۔ عمرہ میں آپ اپنا ہوٹل خود بھی بک کر سکتے ہیں۔ حج میں بدقسمتی سے یہ اختیار نہیں، آپ کو گروپ کے ساتھ رہنا ہوگا۔
کیا ہوٹل میں شیمپو، صابن اور تولیے جیسی اشیاء موجود ہیں؟
جی ہاں، بنیادی طور پر آپ کو کچھ ساتھ لانے کی ضرورت نہیں۔ حساس افراد، مثلاً الرجی والے، اپنی اشیاء خود لا سکتے ہیں۔
کیا ہوٹل میں صفائی کی سروس ہے؟
جی ہاں، درخواست پر صفائی کی سروس دستیاب ہے، البتہ صفائی کے دوران کمرے میں کسی کا موجود ہونا ضروری ہے۔
کیا ہر ہم کمرہ کو چابی یا کارڈ ملتا ہے؟
نہیں، ہر کمرے کے لیے صرف ایک کارڈ ملتا ہے جو ہمیشہ ریسپشن پر جمع کرانا ہوتا ہے۔ جو پہلے آئے وہ کارڈ لے کر کمرے میں جاتا ہے، اور جو آخر میں نکلے وہ کارڈ دوبارہ ریسپشن پر دیتا ہے۔
وہاں کیسا کھانا ملتا ہے؟ میں اس کا بہت خیال رکھتا ہوں۔
ہم آپ کے لیے مقامی ترک باورچیوں سے کھانے کا انتظام کرتے ہیں۔
کمرے کیسے تقسیم ہوتے ہیں، میں کس کے ساتھ کمرے میں رہوں گا؟
مرد اور خواتین الگ الگ کمروں میں رہتے ہیں۔ پھر آپ کمرے کی قسم منتخب کرتے ہیں: ایک، دو، تین یا چار بستروں والا۔ کون کس کے ساتھ رہے گا، یہ زبان، قومیت اور ہر شخص کی خواہش پر منحصر ہے۔
حج3 سوالات
میں حج کے لیے تیار نہیں ہوں اور سفر اور عبادات کا ضروری علم نہیں رکھتا، میں کیا کروں؟
سب سے پہلے بہت تجربہ کار ائمہ انٹرنیٹ پر براہ راست سیمینار دیتے ہیں۔ اس کے علاوہ آفن باخ، ہاگن اور میونخ کی مساجد میں ایک دن کا اجتماع ہوتا ہے، جہاں آپ دوسرے حاجیوں سے بات چیت اور تبادلۂ خیال کر سکتے ہیں۔ بکنگ کے بعد ہمارے مہمانوں کو ویڈیو سیمینارز کے لنکس ملتے ہیں جن میں حج کے تمام پہلو بیان کیے جاتے ہیں۔ ہم حج کے بارے میں کتابیں پڑھنے کا بھی مشورہ دیتے ہیں۔ یاد رکھیں کہ سعودی عرب میں بھی روزانہ بیانات ہوں گے جن میں آپ شریک ہو سکتے ہیں۔ ہم سب کچھ قدم بہ قدم سمجھاتے ہیں۔
میں اپنے کسی فوت شدہ عزیز یا جاننے والے کی طرف سے حجِ بدل کروانا چاہتا ہوں، کیا یہ ممکن ہے اور اس کا خرچ کتنا ہوگا؟
جی ہاں، یہ ممکن ہے۔ آپ پوری رقم ادا کریں اور ہم جرمنی سے ایک قابلِ اعتماد شخص مقرر کرتے ہیں جو مرحوم کی طرف سے حج کے تمام مناسک ادا کرتا ہے۔ دوسرا طریقہ یہ ہے کہ آپ حج کی آدھی رقم ادا کریں اور ہم وہاں کے قابلِ اعتماد مقامی طلبہ یا جاننے والوں کو مقرر کرتے ہیں جو اسی ذمہ داری سے حج ادا کرتے ہیں۔
کیا حج میں ہر شخص کو قربانی کرنی ہوتی ہے یا پورے خاندان کے لیے ایک کافی ہے؟
ہر شخص کی طرف سے الگ قربانی کرنی ضروری ہے۔
عمرہ3 سوالات
عمرہ کا موسم کب شروع اور کب ختم ہوتا ہے؟
عمرہ کا موسم رمضان کے بعد ختم ہو جاتا ہے اور حج کے ایک ماہ بعد دوبارہ شروع ہوتا ہے۔
سال میں کتنی بار عمرہ کیا جا سکتا ہے؟
اگر آپ شرائط پوری کریں تو سال میں کئی بار عمرہ کر سکتے ہیں۔
کیا حج سے پہلے عمرہ کرنا بہتر ہے؟
حج کو عمرہ پر ترجیح حاصل ہے۔ اگر مالی یا وقت کی وجوہات سے حج ممکن نہ ہو تو عمرہ سے آغاز کیا جا سکتا ہے۔ ہر صاحبِ ایمان مسلمان پر زندگی میں ایک بار حج فرض ہے، اس لیے اسے عمرہ پر مقدم رکھنا چاہیے۔
دیگر8 سوالات
کیا مجھے دوسری بیماریوں کی ویکسین بھی لگوانی چاہیے؟
میننجائٹس کی ویکسین لازمی ہے، البتہ احتیاطاً اپنی مرضی سے دوسری بیماریوں کی ویکسین بھی لگوا سکتے ہیں۔ اس کے لیے اپنے ڈاکٹر سے مشورہ کریں۔
بیمار ہونے کی صورت میں کیا کروں؟
سرکاری ڈاکٹروں اور ہسپتالوں کی خدمات وہاں مفت ہیں۔ نجی ڈاکٹر اور ہسپتال فیس لیتے ہیں۔
اگر بچوں کی دیکھ بھال کے لیے کوئی نہ ملے تو کیا میں انہیں ساتھ لے جا سکتا ہوں؟
عمرہ میں آپ بچوں کو آسانی سے ساتھ لے جا سکتے ہیں، لیکن حج کے لیے بہتر ہے کہ انہیں گھر چھوڑ دیں، کیونکہ حج کے دنوں میں سفر بہت تھکا دینے والا ہوتا ہے۔
عمرہ کے سفر میں بچوں کو ساتھ لے جانے میں کوئی مسئلہ نہیں۔ حج میں چھوٹے بچوں کو گھر چھوڑنا بہتر ہے کیونکہ اس وقت بہت زیادہ لوگ ہوتے ہیں؛ یہ صرف ایک مشورہ ہے، فیصلہ والدین خود کریں۔
احرام کے دوران کون سے جوتے پہنوں؟
ہم دو جوڑی آرام دہ سینڈل لانے کا مشورہ دیتے ہیں: ایک احرام کے لیے اور ایک عام وقت کے لیے۔ چپل بھی بالکل ٹھیک ہیں۔
خواتین احرام میں کون سا رنگ پہنیں؟
اس کا کوئی خاص حکم نہیں، بس اسلامی لباس کے آداب کا خیال رکھنا ضروری ہے۔
مجھے وہاں سم کارڈ چاہیے، اس کی قیمت کتنی ہے اور اس میں کیا شامل ہے؟
تقریباً 20 سے 30 یورو میں انٹرنیٹ والا سم کارڈ مل جاتا ہے (پاسپورٹ اور ویزا کی کاپی درکار)۔ واٹس ایپ کالز نہیں ہو سکتیں، لیکن وائس میسج اور عام پیغامات چلتے ہیں۔
سم کارڈ خریدتے وقت اور کن باتوں کا خیال رکھوں؟
بہت سی کمپنیاں ہیں اور سب کا سگنل مکمل نہیں ہوتا۔ ہم STC جیسی کمپنی کا مشورہ دیتے ہیں (جرمن ٹیلی کام کی طرح)۔ STC کارڈز سے آپس میں مفت کال بھی ہو سکتی ہے۔
میں وہاں اپنے ڈیبٹ کارڈ سے رقم نکالنا چاہتا ہوں، کیا یہ ممکن ہے اور کس بات کا خیال رکھوں؟
آپ آسانی سے رقم نکال سکتے ہیں، لیکن روزانہ کی حد مقرر ہوتی ہے اس لیے زیادہ رقم نہیں نکال سکتے۔ اس کے علاوہ فیس بھی لگتی ہے جو آپ کے بینک پر منحصر ہے۔
کوئی مطابقت رکھنے والا سوال نہیں ملا۔ بلا جھجھک کال کریں: +49 171 274 97 29۔
مزید اہم موضوعات
اچھی تیاری کے ساتھ سفر کریں
ویزا
سعودی عرب کے ویزا کے لیے تمام دستاویزات اور آخری تاریخیں۔
مزید پڑھیں
اہم ہدایات
اہم ہدایات جو آپ کو بکنگ سے پہلے ضرور پڑھنی چاہئیں۔
مزید پڑھیں
مشورے اور تجاویز
اس طرح آپ کا سفر خوشگوار اور ہموار ہوگا۔
مزید پڑھیںہمیں کال کریں یا +49 171 274 97 29 پر واٹس ایپ کریں۔ ہم چوبیس گھنٹے آپ کے لیے موجود ہیں۔